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黄河新闻网阳泉讯（记者郭卫卫）维护消费者权益，保障消费者消费安全。3月14日，阳泉市2025年“3·15国际消费者权益日”暨“释放消费潜能 共筑满意消费”消费维权年主题宣传活动在阳泉市城区滨河新天地商业广场举行。活动由阳泉市市场监督管理局主办，阳泉市12315投诉举报中心、市消费者协会、城区市场监管局承办。阳泉市副市长李君出席并宣布活动启动，阳泉市市场监管局局长王建华出席活动并致辞，阳泉市市场监督管理局二级调研员李立新宣读2024年度优秀维权服务站名单，阳泉市12315投诉举报中心主任刘俊平宣读2024年度优秀ODR企业名单，相关部门负责人、行业代表及诚信经营企业代表参加宣传活动。聚焦维权成效 全年挽回经济损失211余万元活动现场，阳泉市市场监管局局长王建华回顾了2024年消费维权成果：全年受理咨询投诉举报3.57万件，为消费者挽回经济损失211余万元；推动434家线下实体店实现无理由退货，涉及退货60673件，涉及金额187万元；建成249家在线纠纷解决（ODR）企业，投诉办结率与和解成功率均达100％。同时，阳泉市市场监管系统全年查处违法案件2271起，罚没款685.82万元，有效净化了市场环境。强化示范引领 表彰先进激发诚信动能活动对2024年度优秀12315维权服务站及ODR企业进行了表彰，10家维权站代表现场领奖。优秀维权服务站代表承诺将持续优化服务，ODR企业代表宣读了诚信经营承诺书，市消协联合行业协会发布诚信经营倡议，呼吁全市市场主体以优质服务守护消费者权益。聚力2025 优化环境提振消费信心王建华强调，2025年阳泉市市场监管部门将紧扣“释放消费潜能，共筑满意消费”主题，完善维权机制，提升纠纷处置效能，推动形成“敢消费、愿消费、乐消费”的良好环境，进一步创优消费环境、提振消费信心、激发消费潜能，为全方位推动我市高质量发展贡献市场监管力量！活动现场同步设置消费咨询、商品检测、真假鉴别等便民服务区，吸引数百名市民参与。阳泉市12315投诉举报中心负责人表示，将持续畅通维权渠道，筑牢消费安全防线，让群众获得感成色更足、幸福感更可持续。
